Política de Privacidad y Cookies de Ecovoy

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos tus datos personales, protegemos tu privacidad y compartimos información cuando usas nuestro sitio web www.ecovoy.com para contactarnos, o cuando usas nuestros servicios para recarga móvil, hosting, transferencias de dinero y reservas de vuelos. Al visitar nuestro sitio web, aceptas que Ecovoy pueda usar tus datos de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Información que Recolectamos

Recolectamos y utilizamos tus datos para diversos fines relacionados con el uso del sitio web. Procesamos tus datos personales solo cuando las leyes aplicables permiten dicho procesamiento. Procesamos los datos personales que nos proporcionas o que recolectamos cuando usas el sitio web.

Recolectamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y preferencias de viaje. Podemos recolectar información sobre cómo usas el sitio web, en cuanto a publicidad y promociones específicas de contenido (para más detalles, consulta la información sobre archivos de cookies a continuación).

Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

La base legal para procesar tus datos personales depende del propósito específico para el cual los recolectamos y usamos. Nos basamos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Podemos procesar tus datos basándonos en tu consentimiento explícito e informado para fines específicos.
• Necesidad Contractual: El procesamiento puede ser necesario para la ejecución de un contrato contigo o para tomar medidas precontractuales a tu solicitud.
• Obligación Legal: Podemos procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales.
• Intereses Legítimos: El procesamiento puede basarse en nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, salvo que tus intereses y derechos fundamentales prevalezcan sobre dichos intereses.

Cómo Compartimos Tu Información

Podemos compartir tu información personal con terceros bajo las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que realicen servicios en nuestro nombre. Estos proveedores tienen acceso a tu información solo para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
• Socios Comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para proporcionarte ciertos productos, servicios o promociones.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es necesario hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida, como una orden judicial o citación.
• Consentimiento: Si has otorgado consentimiento explícito, podemos compartir tu información con terceros para fines específicos divulgados en el momento del consentimiento.

Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes ciertos derechos con respecto a la información personal que recolectamos y procesamos. Estos derechos incluyen:

• Acceso: Tienes el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección: Tienes el derecho de solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Eliminación: Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recolectada.
• Portabilidad: Tienes el derecho de recibir una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro controlador.
• Objeción: Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal bajo ciertas circunstancias, como para fines de marketing directo.
• Retirar el Consentimiento: Si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información

Conservamos tu información personal solo por el tiempo necesario para los fines descritos en esta política de privacidad o según lo exija la ley. El período específico de retención depende del tipo de información y los fines para los que fue recolectada, procesada y almacenada.

• Cuentas de Clientes: Si tienes una cuenta con nosotros, conservaremos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para brindarte servicios. Si deseas cerrar tu cuenta, por favor contáctanos y eliminaremos tu información dentro de un plazo razonable.
• Datos Transaccionales: Podemos conservar información transaccional por un período determinado para cumplir con requisitos legales, contables o de informes.
• Comunicaciones de Marketing: Si has optado por recibir comunicaciones de marketing, podemos conservar tu información hasta que optes por no recibirlas o retires tu consentimiento.
• Obligaciones Legales: Podemos conservar tu información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminaremos de manera segura o anonimizararemos tu información personal de una forma que garantice que no pueda ser reconstruida o leída.

Archivos de Cookies

Duración: La duración durante la cual se almacenan las cookies en tu dispositivo puede variar. Consulta los detalles específicos de las cookies a continuación para más información.

Cookies

Definición: Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio web. Las cookies permiten que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario y almacene información sobre las preferencias o acciones pasadas del usuario.

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